河北加强部门协调强化服务保障 着力解决城市供热顽疾

从省住房城乡建设厅11月2日召开的2022—2023年采暖季全省城市供热暨农村清洁取暖保障工作视频调度会上获悉，今冬明春，河北将通过加强部门协调、强化服务保障等多项措施，全力做好城市供热和农村清洁取暖保障工作，确保群众安全温暖过冬。

在城市供热保障方面，各地将加强沟通协调，确保能源供应。相关部门协调配合，形成工作合力，着力解决城市供热顽疾。将新建居民小区供热方式确定、报装接入等工作前移，规范供热工程竣工验收和移交，从源头上解决新建居民小区供热问题。加强联合执法，避免出现供热费捆绑收取问题。强化供热服务保障，供热企业要增加维修服务人员配备，畅通24小时服务渠道，普及简易问题处置方法，主动帮助群众解决管网憋气、阀门未开、循环不畅等多发易发问题。加强供热设施巡检巡查，紧盯供热薄弱环节，提高问题多发小区巡检频次。通过供热监管信息平台实时监测设施设备运行情况和室温情况，主动发现问题并及时处置解决，确保供热系统稳定、连续、安全运行。

各地将持续开展“访民问暖”活动，特别是在供热初期、极寒天气、重大节庆等关键时间节点，对矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题较多的地方进行重点走访，认真听取群众诉求、解决群众问题。做好应急供热保障工作，提前做好应对供热突发事件的备用热源、备品备件、抢修机具、抢修队伍等各项应急准备。

在做好农村冬季清洁取暖方面，各地双代办将发挥牵头协调作用，压实压紧属地责任，确保气源供应。加强农村清洁取暖运行保障，确保农村群众温暖过冬。

各地将持续深化燃气安全大排查大整治工作，压实燃气企业主体责任，充分发挥农村燃气“两员”作用，加大巡检巡护频次，确保安全运行。督促燃气企业严格落实第三方涉气施工保护措施，防范事故发生。督促燃气企业健全完善应急预案，开展应急演练。进一步健全气代煤电代煤设施设备维修维护体系，完善维修服务管理办法，明确管理方式。组织维修服务企业重点对取暖设备及附属设施进行检修、保养和更新，提高气代煤电代煤设备完好率。(记者宋平)

关键词： 服务保障 协调强化 供热顽疾 供热方式