张家口税务深入开展“便民办税春风行动”

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今年是国家税务总局连续第10年开展“便民办税春风行动”，行动开展以来，国家税务总局张家口市税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，在落实税惠政策、提高办税便利度、优化办税体验上下功夫，让纳税人缴费人充分感受到“便民春风”带来的贴心服务。

蔚县税务局依托税收大数据，结合供应商所属行业、生产经营地址、纳税信用等级等情况，为生产企业匹配相关采购商260余户，推进供需匹配企业之间的精准对接，促进供需双方按照市场化原则实现有效购销。

涿鹿县税务局聚焦纳税人缴费人涉税难题，对全县税源进行科学划分，制定“一企一册”服务方案，组织业务骨干主动上门，围绕最新的税收优惠政策、企业在纳税申报过程中可能遇到的问题、如何有效防范和化解涉税风险等方面提供精准辅导，努力让“便民春风”成为“满意春风”。

“嗡嗡嗡……”怀安县某汽车大部件制造公司的无人作业车间里，订单纷至沓来的同时，生产经营压力随之增大。了解到这一情况后，该县税务局第一时间组织专属税务管家深入企业调研，详细了解企业生产、经营情况，适时推出更加精细化、更具针对性的纳税服务举措。同时，利用税收大数据进行分析，将原本分散、静态的数据进行整合，为企业开通“绿色通道”，“一对一”“点对点”解决企业涉税需求。

“你好，请问如何自行缴纳车辆购置税？”近日，一通咨询电话打到怀来县税务局远程帮办中心。“您好，您可以下载河北税务App，点击个人车辆购置税申报进行车购税的申报和缴纳……”远程帮办中心坐席人员耐心细致地进行解答。

今年以来，怀来县税务局充分发挥“阳光e税”远程帮办中心作用，推出政策“云”推送、咨询“云”解答、业务“云”帮办等一系列“云”办税服务措施。同时，选派年轻骨干组建远程帮办团队，加强团队与业务股室协同联动，利用线上语音咨询、纳税服务热线连线纳税人，解读各项税收优惠政策，提供涉税业务代办服务，实现涉税业务“随时问、立刻答”。

“接下来，我们将扎实开展‘便民办税春风行动’，不断提高纳税人缴费人获得感和满意度，努力营造更加优质的税收营商环境，将‘便民春风’吹进群众和企业心坎里。”张家口市税务局有关负责人说。

石晓明

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