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法治日报全媒体记者 董凡超
今年5月21日是第三十三次全国助残日。连日来，全国铁路公安机关围绕“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”的主题，加强与铁路等单位的协作配合，不断创新服务举措，全力开展助残活动，让广大残障旅客群众出行更温馨，生活更舒心。
各地铁路公安机关围绕主责主业，结合实际，不断健全、完善帮助、服务残疾旅客群众的机制，以实用、便利、温馨为原则，积极推出服务新举措。北京铁路公安处在客流集中的北京地区七大火车站的警务工作站、民警服务台及警务工作室，增加警力，配备小药箱、充电器等设备，5月份以来帮助残疾旅客群众解答咨询、排忧解难120余人次。昆明、蚌埠、牡丹江等铁路公安处乘警支队联合列车客运部门，完善残疾旅客乘车保障机制，加强与途经车站及派出所的联系。南京铁路公安处南京站派出所成立“爱心服务站”，与南京站158雷锋服务站及“宁+驿站”形成联动机制，积极协助残疾旅客进站乘车。赣州铁路公安处各基层派出所组织青年党员、团员成立23个学雷锋为民服务队，联合车站优化残疾人进站、候车等环节，提供手机充电等专属服务。哈尔滨铁路公安处宾州站派出所加强与地方乡镇、派出所的联系，及时掌握铁路沿线残疾群众情况，定期组织开展慰问帮扶活动。延安铁路公安处延安站派出所设立全天候为残疾旅客提供绿色通道、运送行李等服务，每季度组织民警捐款，充实爱心基金，为困难残疾旅客购买食物、返程车票。锡林浩特铁路公安处哲里木站派出所组织青年民警成立志愿服务队，与铁路沿线7名身患残疾、无人照料的困难群众结成帮扶对子，送去温暖。
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