企业营销无边界渗透值得反思

2023-09-07 16:29:26

茅台冰淇淋店。彭飞摄

9月4日,瑞幸咖啡与贵州茅台共同推出的联名咖啡“茅台瑞幸酱香拿铁”正式上架开卖。“酱香拿铁”一经推出,便冲上热搜,不少人在微信朋友圈、小红书等平台晒出第一波尝鲜的照片。

当日下午1时许,记者通过瑞幸咖啡APP、小程序尝试外卖购买该款咖啡已无法下单成功,不过到店自取仍能够购买到。平台显示,零售价为38元/杯,使用相关优惠券后到手价为19元/杯。


(相关资料图)

据介绍,“酱香拿铁”使用白酒风味厚奶(含53%vol贵州茅台酒),未成年人、孕妇、驾驶人员、酒精过敏者不建议饮用(饮品酒精度低于0.5%vol)。页面还显示“每杯都含贵州茅台酒 酒精含量低于0.5%vol”。

北京市盈科律师事务所合伙人律师李娜接受记者采访时表示,根据我国道路交通安全法规定,饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款。同时,国家质量监督检验检疫局发布的《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》(GB19522—2010)规定, 车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或者等于20mg/100ml,小于80mg/100ml属于饮酒后驾车;血液中的酒精含量大于或者等于80mg/100ml为醉酒驾车。由于个人体质不同,对于酒精的吸收代谢能力也不尽相同,因此对于孕妇、未成年人、酒精过敏者、驾驶人员来讲,还是不建议饮用该含酒精的咖啡。

饮用“酱香拿铁”后不建议驾车

记者就近选择一家瑞幸咖啡店,通过到店自取,下单后要一个多小时才制作完成。在位于北京中关村维亚大厦一楼的一家瑞幸咖啡店,记者看到,门店里摆满了一排排红色专属包装袋的待取咖啡。

记者品尝“酱香拿铁”,有淡淡酒精味。记者随机采访几位品尝过“酱香拿铁”的消费者,评价不一。有人认为酱香味不明显,有点酒心巧克力味;也有人认为能够明显尝到酒味,喝出了不同的口感。

不少网友担心喝完“酱香拿铁”还能否驾车。据瑞幸官网介绍,酒精过敏者不建议饮用,饮品酒精度低于0.5%vol。瑞幸客服人员也回复称,不建议饮后驾车。

记者致电茅台集团客服,客服人员回复记者表示,“酱香拿铁”使用白酒风味厚奶,厚奶内含53度飞天茅台,饮品酒精度低于0.5度。并表示饮用该咖啡后不建议驾车。

有媒体报道,“酱香拿铁”主要原料是“配置型含乳饮料白酒风味厚奶”,“白酒风味厚奶”由宁夏塞尚乳业有限公司生产。官网介绍,该公司是一家集牧草种植、奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的现代化乳品深加工企业。记者致电宁夏塞尚乳业有限公司官方电话求证,一直无人接听。

瑞幸咖啡于当天晚间公布了“酱香拿铁”的原料生产全记录,视频显示,一瓶瓶的贵州茅台酒到仓后,被开盖倒入倒酒器,并进入随后的灌装生产环节。在该视频灌装环节确实显示了“塞尚乳业”字样。

独立乳业分析师宋亮接受记者采访时表示,厚奶就是生乳原奶,通过分离技术,将奶中的蛋白、奶油等成分分离,形成了一种口感相对独特的原料。

李娜律师表示,从“酱香拿铁”的产品介绍来看,其饮品酒精度低于0.5%vol,酒精含量确实较低。但酒驾的判定不是以饮品的酒精含量为标准,而是以血液中的酒精浓度为标准。以瑞幸咖啡一般的480毫升为标准来看,每一杯“酱香拿铁”酒精含量在2毫升左右,已经接近一杯啤酒的酒精含量了。

广东省食品安全保障促进会副会长、中国食品产业分析师朱丹蓬在接受记者采访时认为,茅台作为上市公司和中国白酒第一品牌,对于产品质量的要求是不言而喻的。瑞幸也是准上市公司,所以说对他们产品的质量、配方以及在整个安全性方面,应当是全方位、多维度考虑到的。它的酒精含量整体来说是非常低的,是否引发酒驾,他们也应该做过一些测试。

记者注意到,有媒体发布了湖北省武汉市公安局一位交通民警对三位刚饮用完“酱香拿铁”的志愿者进行酒精测试的视频,测试仪结果均提示含酒精。

北京市公安局公安交通管理局一位交通执勤民警告诉记者,如果驾驶人不是饮酒而是食用含酒精食品、药品,通常来说,服食之后不久,酒精含量会在20mg/100ml左右或者低于该数值,过15分钟左右再测,数值通常会低于20mg/100ml。但由于体质不同,酒精代谢速度也不同,建议驾驶人服食含酒精食品、药品后,也不要抱有侥幸心理,短时间内不要开车。

联名营销是茅台和瑞幸的惯常手段

跨界联手营销是当前的市场趋势,这类创新模式有助于扩大彼此的客群范围,提升相互的品牌影响力。

“酱香拿铁”是近年来茅台品牌跨界转型的又一时尚产品。2022年5月19日,茅台宣布全国首家冰淇淋旗舰店在茅台国际大酒店大厅开张营业。茅台冰淇淋,是茅台与蒙牛的战略合作产品。

目前,短短一年多时间,茅台冰淇淋销售渠道已经从线下旗舰店,布局到线上天猫超市、天猫旗舰店、抖音旗舰店、京东等平台。今年5月29日,茅台集团党委书记、董事长丁雄军在茅台冰淇淋上市周年庆典上宣布:“截至目前,茅台冰淇淋累计销量近1000万杯,已经成长为茅台产业生态中具有代表性的前沿产品。”

天眼查APP显示,今年7月,中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司已经申请注册一枚“茅小咖”商标,国际分类为方便食品,当前商标状态为等待实质审查。

对于瑞幸咖啡来说,与其他品牌联名合作营销,也已经是其产品创新出圈的惯常操作。记者注意到,瑞幸已经先后与椰树、维多利亚的秘密等品牌推出联名产品。数据显示,今年上半年,瑞幸咖啡营收为106.38亿元,同比增长86.53%;归母净利润为15.64亿元,而去年同期则亏损9487.2万元。

“酱香拿铁”宣传海报

9月5日上午,瑞幸咖啡公布了“酱香拿铁”首日销量成绩,为542万余杯,单品销售额达到1亿元以上。

朱丹蓬分析表示,茅台和瑞幸分别是国内白酒和咖啡领域的头部企业,二者的合作可谓各取所需、强强联手。一方面,茅台通过与瑞幸的合作使其品牌年轻化提速,优化产品矩阵;另一方面,对于瑞幸来说,与茅台的合作也有助其提升自身在咖啡行业的综合实力与品牌调性。这对于双方整体的流量、销量、品牌和渠道都有较好的加持。

联名产品持续影响力有待时间验证

独立乳业分析师宋亮认为,茅台跟蒙牛、瑞幸的合作,本质上是通过联名行为拉近茅台跟年轻消费群体之间的距离,塑造品牌在年轻消费群体中的新形象,从而为下一步的赛道变化打下基础。当然,品牌联名也会存在一定风险,就是必须得跟茅台的品牌有一定匹配度,如果走大众平民路线的话,是不是合适还需要时间验证。

宋亮进一步表示,从目前茅台跟蒙牛合作的茅台冰淇淋来看,整体的销售情况非常好,产品也有降价趋势。降价以后,销售的复购率就会大幅提高。但茅台跟瑞幸的这个合作到底会怎么样?第一,要看产品的口感,是不是能满足消费者需求,或者说是不是好喝;第二,就是看产品的定价能力是否能够持续。

清华大学马克思主义学院经济与金融研究中心研究员况杰认为,对于品类来说,咖啡和白酒的融合是一个值得鼓励、值得探索的形式。而对于品牌来说,茅台作为高端品牌和相对平价的瑞幸咖啡的联合,并不能对茅台有多少赋能,反而是有损伤它的高端品牌形象的可能性。如果茅台真想扩展它的新品类的话,也许用一个别的品牌或许更好。

“刚开始的时候,新产品的推出容易成为一种爆款,但是随着时间的推移,这种产品的复购率和持续盈利能力如何,还有待进一步观察。”宋亮表示。

资深财经媒体人、民建重庆市委经济委副主任周远征评价认为,瑞幸咖啡与茅台酒的此番合作,从首日销售成绩看,获益颇丰,赚足了眼球。然而,从营销角度也应该有更多反思,企业营销不断无边界地渗透到生活,是否合适?将更多的年轻人培养成茅台爱好者,是否妥当?

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