那天22时54分左右，派出所接到报警，称在辖区某小区，有名女子站在20层窗台外面，随时可能会掉下来。
接警后，民警迅速赶到现场，将坐在窗外的女子安全救下，带回派出所。所领导安排女民警顾乐来开导女子。
刚到派出所，女子情绪不稳，一直在哭，并用手捂着肚子，时不时想呕吐。见状后，顾乐拿来水给女子喝，询问她的情况。在知道女子因生理期肚子不舒服，还喝了酒后，顾乐先让女辅警帮忙照看，自己则拿了热水袋给女子，还泡了杯红糖姜茶让她喝下。
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因女子一直自己一个人生活，把内心包得很紧，不太适应有人照顾她，很难做思想工作。当晚，女子一想起生母对自己做的事，就害怕得全身发抖，蹲在墙角里怎么都不起来。顾乐就像大姐姐一样，一直抱着她，安慰她不要害怕，慢慢引导她坐到椅子上。
待情绪稳定后，女子才慢慢打开心扉。她告诉顾乐，她姓王，今年31岁，山西人，住在该小区有五六年了。她是家里最小的孩子，有一个哥哥和一个姐姐，生母从小就重男轻女，给她取的名字都像男孩的名字，还经常打骂她。后来，养父看不过去，就收养了她，而且对王某很好。生母离异后，又重新组建了家庭。现在，王某的生活条件不错，于是，生母就经常打电话逼她给抚养费，不给就要起诉她。
由于害怕生母的纠缠，加上刚和男友分手，心里不舒服，王某喝了点酒后，就有了跳楼轻生的念头。
了解了王某的情况后，顾乐先试着引导她去认可自己，学会接受别人的好，这样才能听得进别人的建议。
顾乐说，她的名字其实蛮好听的，王某听后笑了一下，没有那么紧张了。顾乐又说：“你看我比你大几岁，其实我感觉你和我以前一样，一个人在外面学习工作了十几年，什么事情都不想去靠别人，让别人帮忙，但是其实别人帮助你，也是因为认可你想帮你，才愿意帮助你，这是别人表达的善意。我们要学会适当接受别人的善意，也是对别人的一种尊重和善意的回应。”王某听了，默默点点头。
等王某状态渐渐好转，顾乐就慢慢和她聊起来。王某说自己站在楼顶也很犹豫，主要原因是放不下养父。顾乐顺势跟王某说：“其实我看得出来你很善良，是个知恩图报的人。我也知道过去的事让你觉得很痛苦，你也会觉得为什么那些磨难会发生在自己身上，可正是遭遇了那些磨难，让你变得更加强大。我也知道你不是不想去赡养生母，只是你心里走不出这个坎，但我们是成年人，赡养父母是我们每个人应尽的义务，我们要学着去放下，不要和过去较真儿，勇敢面对，这才是最好的解决问题的办法。”
顾乐通宵照看、暖心开导，彻底打消了王某的轻生念头。王某表示，她会好好珍惜宝贵的生命，调整好状态，好好对待自己，好好生活，坚强乐观地过好每一天。
（作者单位：浙江省台州市公安局椒江分局）
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